Erro crítico
Investigação da mensagem de erro crítico e identificação do plugin, tema, código ou configuração envolvida.
Correção e suporte WordPress
Correção de erros em sites WordPress
Seu site apresentou uma mensagem de erro, parou de carregar ou ficou com alguma função quebrada? Analiso a causa, aplico a correção necessária e testo o funcionamento antes de concluir o atendimento.
Atendimento direto
O que é o serviço de correção WordPress?
A correção pontual de WordPress é indicada quando existe um problema específico que precisa ser investigado e resolvido, como erro crítico, falha no painel, conflito de plugin, atualização incompleta ou função quebrada.
O trabalho começa pelo diagnóstico. Assim, as alterações são feitas com base na causa encontrada, evitando tentativas aleatórias que podem aumentar o problema.
Problemas atendidos
O que pode ser analisado e corrigido
Cada site possui plugins, tema, hospedagem e configurações diferentes. O diagnóstico define o que precisa ser alterado e quais cuidados serão necessários.
Painel inacessível
Falhas de login, tela branca, redirecionamentos e erros que impedem o acesso à administração.
Plugins e tema
Conflitos, incompatibilidades, estilos quebrados e problemas depois de uma instalação ou atualização.
Atualizações e PHP
Erros causados por atualização do WordPress, mudança de versão do PHP ou processo interrompido.
Formulários e Elementor
Formulários que não enviam, páginas desconfiguradas e elementos que deixaram de carregar corretamente.
WooCommerce
Falhas no carrinho, checkout, pagamentos, frete, páginas da loja e painel de pedidos.
Serviço principal
Correção pontual para um problema específico
Você não precisa contratar um plano mensal para resolver uma falha isolada.
Depois de avaliar as informações, apresento o problema encontrado, a correção recomendada, o valor e os limites do serviço. A execução começa apenas depois da aprovação do escopo.
- Diagnóstico da causa.
- Verificação do backup disponível.
- Aplicação da correção aprovada.
- Testes relacionados ao problema.
- Resumo do que foi alterado.
Mais indicado para: quem possui um problema definido e precisa recuperar o funcionamento do site sem assumir um compromisso mensal.
Outras opções
O atendimento pode continuar depois da correção
Essas modalidades são apresentadas somente quando fizerem sentido para a situação do site.
Diagnóstico inicial
Para situações em que existe um comportamento estranho, mas ainda não está claro qual é a causa.
Manutenção preventiva
Revisão de atualizações, backups, formulários e pontos de risco antes que uma falha maior aconteça.
Suporte mensal
Acompanhamento contínuo com atividades, limites e frequência definidos antes do início do plano.
Recuperação mais complexa
Problemas envolvendo banco de dados, invasão, perda de arquivos ou migração incompleta podem exigir um projeto separado.
Como funciona
Da explicação do problema aos testes finais
O objetivo é entender a causa antes de alterar o site.
Você explica o problema
Informe o endereço do site, a mensagem exibida, quando começou e o que foi alterado recentemente.
Avaliação das informações
Analiso o relato e indico quais acessos ou dados serão necessários para investigar a causa.
Escopo e valor
Você recebe o que será analisado ou corrigido, os limites, o valor e os possíveis riscos.
Correção aprovada
A alteração é aplicada com cuidado, priorizando backup e mudanças que possam ser revertidas.
Testes e orientação
As funções relacionadas ao erro são testadas e você recebe um resumo do atendimento.
Segurança
Acessos e dados tratados com cuidado
Boas práticas utilizadas
- Solicitar apenas os acessos necessários.
- Preferir usuário temporário quando possível.
- Verificar o backup antes de alterações de risco.
- Informar limitações antes da execução.
Evite no primeiro contato
- Não envie senhas pelo formulário público.
- Não publique registros de erro completos.
- Não apague plugins ou arquivos sem backup.
- Avise se o site possui pedidos, pagamentos ou cadastros.
Perguntas comuns
Dúvidas sobre correção e suporte WordPress
Quanto custa corrigir um erro no WordPress?
O valor depende da causa, da estrutura do site e dos acessos necessários. Depois de entender o problema, o escopo e o valor são apresentados antes da execução.
É possível corrigir sem acessar o painel?
Em alguns casos, sim. A análise pode exigir acesso à hospedagem, aos arquivos, ao banco de dados ou aos registros de erro.
Preciso enviar minha senha?
Não envie senhas no primeiro contato. Quando um acesso for necessário, a orientação é criar um usuário temporário e fornecer apenas as permissões necessárias.
Posso contratar somente uma correção?
Sim. A correção pontual é a principal modalidade e não obriga a contratação de suporte mensal.
Você atende sites com Elementor e WooCommerce?
Sim. Podem ser analisados problemas relacionados ao Elementor, plugins complementares, WooCommerce, carrinho, checkout, pagamentos e atualizações.
Outras soluções
Quando o site precisa de algo além da correção
Seu site WordPress apresentou um erro?
Explique o que aconteceu, quando começou e se alguma atualização foi realizada recentemente. Não envie senhas no primeiro contato.
Solicitar análise do site